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2017阿里巴巴知識產權保護年度報告

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發布時間:2018-01-18 09:18 來源:
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  隨著“互聯網+”戰略的持續推進,電商企業迎來新一輪的快速發展。然而電子商務中知識產權保護制度的完善遠不及電商行業的發展速度,網絡知識產權侵權行為在一定程度上阻礙了電商企業自主創新戰略的實施。在“互聯網+”的時代背景下,知識產權制度應朝著體系化、戰略性的方向演進,將傳統的線下保護與互聯網環境下的保護相結合,制定切實有效的保護措施。作為我國知名電商,2017年阿里巴巴集團聯合社會各界,運用大數據技術和互聯網技術,在網絡假貨治理和知識產權保護上取得歷史性突破,網絡售假得到嚴厲打擊。本版今日刊發《2017阿里巴巴知識產權保護年度報告》,希望為市場主體加強知識產權保護提供借鑒。敬請關注。

2017年阿里巴巴在網絡假貨治理和知識產權保護上取得歷史性突破
  數據技術已經轉化為打假的巨大推動力。2017年阿里巴巴在網絡假貨治理上取得了里程碑式的進展,網絡售假行為遭到嚴厲打擊、顯著遏制、極大震懾。數據顯示,阿里巴巴假貨攔截能力、品牌權利人侵權投訴體驗、消費者權利保護及線下打擊制假售假源頭能力均大幅提升。在亮眼數據的背后,是消費者、品牌權利人對阿里巴巴打假工作的認可,是公安、工商和市場監管、質監、食藥監等各級執法部門對假貨治理的重視與付出,是各級法院、檢察院等對司法判決中面對新情況的創新與擔當。
  數據顯示,主動刪除的疑似侵權鏈接中,97%一上線即被封殺;通過數據技術主動識別刪除的商品量是權利人投訴刪除商品量的27倍;隨著權利人知識產權保護意識不斷增強、對平臺信任不斷加強,在與阿里巴巴合作權利人數目增長17%的背景下,整體知識產權投訴量顯著下降,降幅高達42%。
  假貨及侵權處罰時間縮短、權利人投訴量下降的背后,展現出數據技術在打假上的巨大推動力。目前,阿里巴巴在假貨防控上運用了商品大腦、假貨甄別模型、圖像識別算法、語義識別算法、商品知識庫、實時攔截體系、生物實人認證、大數據抽檢模型、政企數據協同平臺等九大數據技術。借助數據技術,阿里巴巴能夠對疑似假貨或侵權鏈接、售假人員及團伙進行識別,在開店、商品發布等環節進行攔截,每日對發布商品進行風險識別、快速刪除及處罰。
  目前,阿里巴巴集團知識產權保護平臺(以下簡稱IPP平臺)上,95%的知識產權投訴可以在24小時內被處理,平均處理時長比上年縮短68%。
  2017年6月,阿里巴巴“知產快車道”項目開始試運行;同年8月,該項目正式上線。“知產快車道”用大數據和互聯網技術搭建知識產權保護基礎設施,普惠全球品牌權利人。“知產快車道”項目,使所有品牌權利人(惡意投訴權利人除外)在IPP平臺上發起的知識產權投訴都可以得到快速處置,同時還能享受統一投訴入口、多語言商標支持、在線咨詢、電話外呼援助等極致體驗。在“知產快車道”背后,阿里巴巴通過數據和技術驅動服務體驗升級,知識產權侵權投訴更加高效快捷。
  2017年消費者因懷疑買到假貨而發起的退款比率為0.0149%,較上年下降29%。即每1萬筆訂單中僅有1.49筆為疑似假貨。
  在消費者信心提振的背后,是阿里巴巴主動防控、神秘抽檢等大數據技術的應用。主動防控體系會對平臺全量商品以及用戶異常行為進行實時掃描與判定,并對系統判定為疑似假貨的商品、高危商家在第一時間進行攔截和處置。
  除主動防控外,阿里巴巴還通過大數據模型對平臺商品做檢測,對可疑商品做“神秘抽檢”。阿里巴巴平均每年發起10多萬次抽檢,投入上億元購買可疑商品。一旦確定假冒偽劣商品,阿里巴巴會立刻對商家進行處理,輕則整改下架,重則關店清退。
  消費者信心提振的背后,也彰顯了阿里巴巴對消費者保護的重視。
  2017年阿里巴巴網絡假貨治假取得全球矚目成績,離不開全國各地公安、工商和市場監管、質監、食藥監等各級執法機關的巨大投入。目前,阿里巴巴打假特戰隊已與全國23個省區市執法機關聯合進行線下打假,并與上海、天津、江蘇、山東、河北、遼寧、湖南、陜西、重慶、云南、黑龍江、山西12個省市的公安機關簽署戰略合作協議,持續深入開展合作。
  2017年全年,阿里巴巴累計向全國公安機關推送遠超5萬元起刑點的涉假線索1910條,協助公安機關抓捕涉案人員1606名,搗毀窩點1328個,涉案金額約43億元。
  2017年2月至7月,阿里巴巴配合工商和市場監管部門開展2017浙江“紅盾網劍”專項執法行動,查處了一批網絡侵犯知識產權案件。行動期間,浙江省共立案查處各類網絡違法案件3819件,辦結2638件,其中大要案1320件,涉案金額3.487億元,罰沒款達4680萬元,移送公安機關80件,關閉違法網站(網店)13349個。“紅盾網劍”專項行動有效打擊了知識產權侵權行為,凈化了網絡市場環境,促進了企業公平競爭,維護了消費者合法權益。
  執法機關對制假售假嚴懲不貸的態度,為數據技術在打假上的應用鋪平了道路。在中國人民公安大學指導下,阿里巴巴開展了“共享共治學院”活動,與公安干警討論網絡治假經驗。2017年,阿里巴巴和全國31個省區市公安機關舉辦了共享共治交流課堂,分享假貨治理經驗。截至目前,阿里巴巴已開展21場“共享共治學院”活動,全國各地參與交流分享的公安干警近700人。

“像治理酒駕一樣治理假貨”形成全社會共識
  涵蓋刑事、民事、行政在內的國家司法和行政執法合圍打擊的實施綜合運用,進一步彰顯中國在打擊制假售假方面的治理體系日趨完善。
  國家高度重視 全國執法機關聯手推進“像治理酒駕一樣治理假貨”
  2017年全國兩會期間,阿里巴巴集團董事局主席馬云致信兩會代表,呼吁“像治理酒駕一樣治理假貨”。
  國家工商總局負責人在全國兩會新聞發布會上,公開點贊“像治理酒駕一樣治理假貨”,并提出加強法律法規建設,加大懲戒力度,建立企業信用系統是讓假貨不斷逐漸減少的方法。
  全國人大代表、最高人民法院副院長李少平在接受媒體采訪時說,制假售假是全社會的公害。治假涉及整個社會不同的環節、不同的地區、不同的部門,“需要共同發力”。
  全國政協委員、國家質檢總局原副局長劉平均在接受媒體采訪時明確呼吁,建議國家加大處罰力度,提高犯罪成本,有效遏制不法分子的投機心理。
  全國政協委員、全國律師協會副會長朱征夫也提交了《關于對制假售假行為加大打擊力度的提案》,建議加重對制假售假者的處罰。法學專家對此高度認同并倡議:假貨生產日益公開化產業化,應借鑒嚴格執法加重刑罰的方式進行治理。
  在國家各級執法機關高度重視下,2017年阿里巴巴與全國20余個各級工商和市場監管、質監、食藥監及公安等執法機關簽署共治協議。2017年,阿里巴巴累計向全國各級執法機關推送涉假線索2337條。
  2017年8月1日,各地雙打辦、雙打成員單位與阿里巴巴代表齊聚杭州,召開“云劍聯盟”行動會議,探討線下跨區域聯合打假行動方案,用實際行動響應“像治理酒駕一樣打假”。
  江蘇蘇州、湖南婁底、江蘇連云港等多地公安機關還通過打假直播的形式,讓全社會消費者認識到假貨的危害,震懾制假售假犯罪分子,用行動踐行“像治理酒駕一樣治理假貨”。
  企業及社會各界廣泛響應“打假聯盟”初步成形
  “像治理酒駕一樣治理假貨”得到了海內外企業界廣泛響應。
  聯想集團董事長柳傳志公開發聲:“假貨不但毀了眾多的行業,毀了網購,而且毀了誠信,毀了中國的立國之本。”
  新希望集團董事長劉永好指出:“假冒偽劣影響我們的行業、企業有序發展,更影響中國的國際化形象,也是阻撓商業文明和創新的毒瘤,對此我們堅決抵制。”
  隨后,法爾勝集團董事長周江、德洛蘭乳業董事長朱偉文、友發鋼管董事長李茂津、杏汾酒業董事長魏曉東、貴州八方酒業董事長周顯明以及茅臺、安踏、九陽等企業集團代表也紛紛表示,堅決支持嚴刑打假,為中國制造正名。
  2017年1月,阿里巴巴大數據打假聯盟成立。這是全球首個大數據打假聯盟,致力于依托大數據和互聯網技術,讓打假更有力、更高效、更透明。目前,已有寶潔、路易威登、瑪氏、阿迪達斯、蘇泊爾、小米等全球30個知名品牌權利人加入聯盟。
  2017年4月,大數據打假聯盟發布聯合公報,明確提出共建一個全球24小時無時差打假共同體。
  2017年9月,大數據打假聯盟成立咨詢委員會,作為聯盟“智囊團”為“像治理酒駕一樣治理假貨”提供思路與解決方案。
  大數據打假聯盟成立后,阿里巴巴聯合權利人向售假分子宣戰。2017年,阿里巴巴發起針對售假賣家的民事訴訟,涉及的聯盟品牌包括施華洛世奇、瑪氏、貝德瑪、阿迪達斯等,與權利人合力打擊,盡一切力量加大對制假售假者的懲處。
  與海外企業直接對話 讓打假無國界
  2017年,阿里巴巴走出國門,在國際舞臺上與權利人展開溝通,加強合作。2017年8月和11月,阿里巴巴知識產權保護團隊分別在美國、瑞士和意大利舉辦了3場國際權利人大會,與超過300名的國際權利人代表直接對話,分享阿里巴巴在知識產權保護上的新技術、新動向與新項目,并展開數十場一對一的品牌方和代理人交流會,詳細解答權利人代表在平臺知識產權保護上的問題,幫助權利人保護合法權益、解決問題。在這一年里,阿里巴巴用切實可行的工作成果,減少了外界質疑的聲音,用更加開放合作的態度,贏得了越來越多的肯定和支持。
  率先起訴售假賣家 推進法治進程
  “像治理酒駕一樣治理假貨”呼聲發出后,阿里巴巴率先拿起法律武器起訴售假賣家,推進法治進程,提高制假售假成本,真正做到“讓售假者痛”。
  2017年,阿里巴巴發起中國第一例電商平臺針對售假賣家的民事訴訟。淘寶網以違背合同約定、侵犯商譽為訴由,通過民事訴訟對多個平臺售假商家持續追償,勝訴也上訴,堅決不調解。截至目前,阿里巴巴已向法院提起訴訟12起,全獲立案,一審宣判2起。其中,淘寶網起訴商家姚某出售假冒瑪氏貓糧的“全國首例電商平臺訴售假店鋪案”勝訴,獲賠12萬元。目前該案入選2017年度人民法院十大民事行政案件,入圍最高人民法院與中央電視臺聯合開展的“2017推動法治進程十大案件”評選活動。

根本性解決線下假貨生產源頭、假貨跨國境多平臺流竄等問題任重道遠
  改革開放以來,在經濟高速發展的同時,制假售假現象也隨之出現。電子商務興起后,一些不法分子開始利用互聯網出售假貨。盡管以阿里巴巴為代表的互聯網企業積極承擔、加大投入,打擊假貨,但線下假貨生產源頭不除,假貨這一社會毒瘤始終難以根治。
  打而不絕 假貨生產源頭根治任重道遠
  在網絡假貨治理取得歷史性突破的同時,線下假貨生產源頭的根治任重道遠。2016年,阿里巴巴對18萬個網上疑似售假店鋪作了關閉處理,發現這些店鋪基本掌握在數以千計的制假售假團伙手中。2017年,被關閉的網上疑似售假店鋪的數字是24萬個。數據分析發現,有相當部分售假分子在店鋪被關閉后,改頭換面重新售假,且基本集中在全國多地的區域性、行業性、領域性假貨帶上。多地執法機關的實地打擊案件也印證了假貨源頭并未根除,反而分工越發細致,反偵察和隱蔽能力不斷加強。
  以莆田為例,盡管當地政府長期保持對制假售假的嚴厲打擊,但莆田的假鞋產銷帶始終打而不絕。2017年1月,曾有媒體對莆田地下假鞋市場曝光;隨后,當地執法機關及時跟進,對制假售假團伙開展定向打擊。然而,2017年年底,阿里打假特戰隊對莆田假鞋產銷地實地探訪時發現,每到晚上10時,莆田某電商城附近依然有大量假冒耐克、阿迪達斯、彪馬運動鞋發往全國各地。
  2017年12月底,公安部針對制假售假活動仍較活躍,許多犯罪鏈條和網絡尚未斬斷,行業性、區域性、領域性制假售假現象依然突出的問題,部署開展為期兩個月的打擊侵犯知識產權犯罪“春雷行動”,要求各地公安機關深挖犯罪源頭窩點,摧毀犯罪產業鏈條,嚴懲制假售假不法分子,依法保護市場主體創新活力,切實維護人民群眾切身利益。
  制假售假團伙跨國境跨平臺流竄現象日益嚴重
  2017年,阿里巴巴發現,各地制假售假團伙為攫取利益、逃避打擊,跨國境跨平臺流竄現象日益嚴重:一些制假售假分子向微信朋友圈、微商等多個社交平臺及一些電商轉移;另一些制假售假分子則嘗試搭建海外網站,通過FACEBOOK等社交平臺售假。
  阿里巴巴在網絡假貨治理過程中發現,隨著淘寶打假力度不斷加大,部分售假分子為避免被淘寶網處罰,通過在商品詳情頁展示微信號的形式,將消費者引流到微信朋友圈中,再通過微商等平臺銷售假貨。在2017年蘇州警方破獲的一起假冒減肥藥案件中,犯罪嫌疑人王某向警方供述,其曾在淘寶開店售賣假冒減肥藥,店鋪被淘寶查封后轉向微商銷售。
  【案例:微商售假呈網絡化、體系化趨勢】
  2017年,連云港市東海縣公安局食藥環偵大隊在阿里巴巴大數據技術協助下,破獲一起特大微整形假藥案,涉案人員近150人,35人相繼落網,涉案金額以千萬元計。
  為銷售假貨,制假售假團伙搭建了完整的銷售網絡,通過數以百計的微商群將美容整形假藥銷往全國各地。
  制假售假違法成本低 降低制假售假入刑門檻迫在眉睫
  2017年2月底,阿里巴巴發布的2016年打假數據顯示:阿里巴巴平臺治理部通過大數據模型體系主動防控、權利人舉報、消費者投訴、神秘抽檢等方式,共關閉18萬家有售假嫌疑的店鋪,并排查出4495條銷售額遠超起刑點(5萬元)的制假售假線索;執法機關接收1184條;公安機關能夠依據現行法規進行刑事打擊的為469例。截至目前,通過公開信息能夠確認已經有刑事判決結果的僅33例,比例不足1%。阿里巴巴抽取33份制假售假案件的判決書,發現已判決案例涉及47人,其中判緩期執行的有37人,比例高達79%。
  假貨源頭打而不絕,反映出現行相關法律或者執法、司法現行實踐和標準,已難以適應打擊此類犯罪的現實需要。制假售假成本低,執法成本高,絕大多數制假售假處罰難以達到“讓售假者痛”的治理效果。

進一步運用數據技術 全力協助執法機關圍剿線下假貨源頭
  為鏟除線下制假售假源頭,2018年,阿里巴巴將繼續不惜代價協助公安、工商和市場監管、質監、食藥監等執法機關圍剿假貨源頭,向制假售假分子宣戰。
  新年伊始,阿里巴巴已經運用大數據技術,協助公安機關推進“春雷行動”,對全國各地的線下制假售假團伙開展圍剿。
  阿里巴巴同時呼吁,面對假貨跨國境多平臺流竄的現狀,所有電商平臺、社交平臺和廣大商家,絕不要因為商業利益而推卸社會責任。每一個商業平臺、每一個商業平臺的從業者,都應拿出維護商業利益、商業信譽的決心和勇氣,投入到打假這項事關國計民生的工作中來,積極履行社會責任。
  聯合一切可以聯合的力量“像治理酒駕一樣治理假貨”推動降低制假入刑門檻
  2017年下半年,阿里巴巴聯合美國康寶萊品牌權利人挖掘出一個橫跨江蘇、山東、廣東3省的制售假冒保健品團伙。該團伙幕后操盤手是制假慣犯,屢次逃脫法律制裁。最終,阿里巴巴和權利人共同努力,成功協助江蘇警方一舉搗毀該犯罪團伙。案件破獲后,阿里巴巴向美國康寶萊公開邀約共同起訴售假賣家。美國康寶萊代表表示,未來要聯合阿里巴巴開展線下打假,共同起訴售假賣家,讓售假者受到應有的懲罰。
  2018年,阿里巴巴將繼續聯合一切可以聯合的力量,運用刑事、行政、民事等多種手段,對制假售假行為開展合圍打擊,推進全社會的假貨治理和全球知識產權保護進程。
  面對信息、信任壁壘,阿里巴巴將繼續通過與權利人信息分享、產品共建等形式,提升網絡假貨識別能力。
  面對制假售假者緩刑居多、線下假貨源頭久打不絕的現實,阿里巴巴將不遺余力推進“像治理酒駕一樣治理假貨”,推動降低制假入刑門檻。
  面對制假售假犯罪成本過低、處罰不足以震懾制假售假行為的現狀,阿里巴巴也將聯合更多的權利人、誠信商家、因假貨而受害的消費者,對售假商家提起民事訴訟,通過法律追償的形式,“讓售假者痛”。
  除線上假貨治理、線下假貨源頭打擊外,阿里巴巴還開展打假公益行動,鼓勵消費者參與到知識產權保護中來。
  疏堵結合 推進供給側改革 助力制造業轉型
  在全球制造業轉移、企業主法律意識不強、高額利潤趨勢等諸多因素共同作用下,一些生產企業為追逐短期利益,走上了制假道路。
  一方面,阿里巴巴聯合公安機關,在假貨產業帶開展源頭打擊;另一方面,阿里巴巴也在這些地區,運用大數據技術推進供給側改革,助力國內制造業轉型升級。2017年5月,阿里巴巴上線“淘寶心選”,對外貿出口企業和新型材料企業做定向幫扶。2018年,阿里巴巴將持續運用大數據技術挖掘消費者需求,通過生產標準化、管理流程化等手段,幫助中國工業制成品開拓市場,解決國內制造業“強生產、弱市場”的問題,避免其走上“無品牌,去冒牌”的道路。

  (本報告由阿里巴巴集團提供)

(責任編輯:沈沉)

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